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Return Policy

ご注文いただいた後のキャンセル、返金は原則的にお受け致し兼ねます。

また商品受け取り後にイメージと違ったなどのお客様都合でのキャンセル、返品、交換、返金もお受け致しかねますのでご了承ください。

 

ただし下記の場合に限り返品、交換を承ります。

・ご購入された製品の破損、 汚損など不具合が見られる場合。

・ご購入された製品と異なる製品、数量が届いた場合。

配送時における破損、紛失が生じた場合。

 

尚、お客様が商品を破損、 汚損された場合には対応致しかねます。

 

上記理由により返品、交換を希望される際は、必ず事前にメール(email.loungesai@gmail.com)にてご連絡をお願いいたします。
無断で製品を返送された場合、返品、交換は不可とし、その際に発生した配送料もお客様でご負担をお願いいたします。

 

返品、交換を希望される場合は、製品到着後5日以内にご連絡頂き、製品開封後や、受取日から6日以上過ぎている返品は受付できかねます。
返品送付先はお問い合わせの後、改めて当社よりご案内いたします。

返品送付時は製品受領時と同様の状態でご返送いただき、この場合の返品送料・手数料は弊社で負担させていただきます。

 

在庫切れ等により交換が不可能な場合は、製品代金の返金対応とさせていただきます。

 

当社が提供するサービスの事業形態は通信販売に当たるため、クーリング・オフの対象とはなりません。

予めご了承ください。