시착 서비스 안내
상품 페이지에 '시착 가능'이라고 기재된 상품을 대상으로, 자택에서 시착하신 후 반품 또는 사이즈 교환이 가능한 서비스를 마련했습니다.
주문하신 상품이 손에 도착한 후 실제로 착용해 보시고, 사이즈나 이미지가 맞지 않는 경우 반품 또는 사이즈 교환을 신청하실 수 있습니다.
아래 내용을 잘 확인하신 후 이용해 주시기 바랍니다.
이용 방법(순서)
- 평소처럼 주문하실 상품을 장바구니에 담아 주세요.
-
장바구니의 비고란에 '시착 희망'이라고 기재해 주세요.
- 결제 단계로 진행하여 주문을 확정해 주세요.
- 상품 도착 후 실내에서 시착해 주세요.
-
반품, 사이즈 교환 또는 그대로 구매하시는 경우에도 상품 도착 후 3일 이내에 반드시 이메일( email.loungesai@gmail.com) 또는 사이트 내 채팅으로 연락해 주세요.
- 반품을 희망하시는 경우, 배송 받으셨을 때와 동일한 상태(택·부속품 포함)로 만들어 당사가 안내해 드리는 반송 주소로 보내 주세요.
※ 반송 배송비는 고객님 부담입니다.
반품·교환 조건
시착하신 상품의 반품·교환은 아래 조건을 충족하는 경우에 한합니다.
- 시착 서비스는 일본 국내 고객님만 이용하실 수 있습니다.
- 상품 도착 후 3일 이내에 반드시 연락해 주세요.
- 실내에서의 시착을 제외하고, 착용하지 않은 상태일 것. 오염·냄새(향수나 담배 포함)·흠집·사용 흔적이 없을 것.
- 택·포장·부속품이 모두 갖춰져 있고 손상이 없을 것.
- 동일한 상품의 반복적인 시착·반품은 받아들이지 못할 수 있습니다.
아래의 경우에는 반품·교환을 받아들일 수 없습니다.
- 사전 연락 없이 반송된 경우
- 사용 흔적·오염·흠집·냄새가 있는 경우
- 택·포장·부속품이 누락되었거나 손상된 경우
- 주문 제작(오더)·예약 판매 상품
- 향수나 위생용품 등 의류 이외의 상품
위 조건을 당 스토어에서 확인한 후, 환불 또는 사이즈 교환 절차를 진행합니다.
사이즈 수선 안내
시착해 보신 후 사이즈가 딱 맞지 않는 경우, 수선(사이즈 조정)도 가능합니다. 예를 들어 소매 길이나 밑단 길이를 고객님의 치수에 맞게 조정해 드립니다.
기성복의 사이즈는 모든 분께 딱 맞는다고는 할 수 없습니다. 오래도록 편안하게 착용하실 수 있도록 수선도 꼭 고려해 보세요.
수선에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인해 주세요.
→ 수선 안내
문의
궁금하신 점이나 도움이 필요한 사항이 있으시면 사이트 내 채팅 또는 이메일로 편하게 연락해 주세요.
email.loungesai@gmail.com
본 서비스 이용 안내
시착 서비스는 안심하고 상품을 선택하실 수 있도록 마련된 서비스입니다.
시착하시는 동안 상품을 소중히 다뤄 주시기 바랍니다.
양해와 협조를 부탁드립니다.
