Oversized Shirt - Charcoal Melange

Comment utiliser le service

1. Sur la page produit, cochez la case « Essayage souhaité ».
2. Lisez jusqu’au bout les conditions affichées, cochez la case « J’accepte les conditions ci-dessus » tout en bas, puis ajoutez l’article au panier.
3. Passez à la caisse et confirmez votre commande.
4. À la réception de l’article, essayez-le à l’intérieur de votre domicile.
5. Que vous souhaitiez le conserver, le retourner ou en échanger la taille, veuillez impérativement nous contacter dans les 3 jours suivant la réception de l’article, par e-mail (info@loungesai.com) ou via le chat du site.
6. Après votre message, nous vous prions de suivre les instructions que nous vous communiquerons.

Conditions de retour et d’échange

Le retour ou l’échange d’un article essayé n’est possible que si les conditions suivantes sont réunies.

• Le service d’essayage est réservé aux clients résidant au Japon.
• Dans les 3 jours suivant la réception de l’article, vous devez impérativement nous contacter.
• Dans les 7 jours suivant la réception de l’article, l’article doit nous être retourné.
• Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client.
• L’article ne doit pas avoir été porté, hormis l’essayage à l’intérieur, et ne doit présenter ni salissure, ni odeur, ni dommage, ni trace d’utilisation.
• Les étiquettes, l’emballage et tous les accessoires doivent être au complet et en bon état.
• Nous nous réservons le droit de refuser les essayages et retours répétés d’un même article.

Cas où le retour et l’échange ne sont pas possibles

Le retour et l’échange ne peuvent être acceptés dans les cas suivants.

• Article renvoyé avant que vous nous ayez contactés ou avant que nous vous ayons donné nos instructions
• Article présentant des traces d’utilisation, des salissures, des dommages ou des odeurs
• Étiquettes, emballage ou accessoires manquants ou endommagés
• Articles fabriqués sur commande (sur mesure) ou vendus en précommande
• Articles autres que des vêtements, tels que les parfums et les produits d’hygiène

Dès que l’article nous parvient, nous vérifions les conditions ci-dessus, puis procédons au remboursement ou à l’échange de taille.
Les articles échangés vous sont expédiés en port dû.

Informations complémentaires

Le service d’essayage a pour but de vous permettre de choisir en toute sérénité.
Nous vous prions de manipuler les articles avec soin pendant l’essayage.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.