Livraison
Frais de livraison
・Si le montant total de votre commande est de ¥11 000 TTC ou plus, la livraison est gratuite partout au Japon.
・Pour les commandes de ¥10 999 TTC ou moins, nous facturons des frais de port forfaitaires de ¥750 partout au Japon.
Mode de livraison
Selon le colis et l'adresse de livraison, nous livrons avec Sagawa Express ou Yamato Transport. (Le transporteur ne peut pas être choisi.)
*Les articles sont expédiés dans un emballage simple.
Délais d'expédition
・Les articles commandés sont, en principe, expédiés dans les 3 jours suivant la commande.
・La livraison est prévue à la date la plus proche possible.
(Nous nous efforçons d'expédier le jour même ou le lendemain dans la mesure du possible.)
*Si, exceptionnellement, l'expédition est retardée de 3 jours ou plus, nous l'annoncerons à l'avance sur ce site ; merci de le consulter.
Expéditions vers Okinawa et les îles éloignées
Les envois vers Okinawa et les autres îles éloignées contenant des parfums ou des produits liquides (y compris les gommages corporels) ne peuvent pas partir par avion et sont acheminés par voie terrestre ou maritime.
De ce fait, la livraison prend environ une semaine. Merci de votre compréhension.
Colis retournés (adresse inconnue, absence prolongée ou refus)
Si un colis nous est retourné pour adresse incomplète, absence prolongée, refus ou autre raison similaire, nous procéderons comme suit.
・Nous vous contacterons par e-mail ou autre moyen et, si vous souhaitez une nouvelle livraison, les frais de port supplémentaires réels (aller-retour, frais de paiement, etc.) seront à votre charge. Nous organiserons la réexpédition dès réception de votre réponse et confirmation du paiement dans les 5 jours suivant notre message.
・Si, après notre avis de retour, nous restons sans nouvelles pendant 6 jours, nous pourrons annuler la commande. Dans ce cas, les frais de port aller-retour, y compris le premier envoi, et les frais de paiement ne pourront pas être remboursés. Merci de votre compréhension.
・Si vous refusez le colis sans motif valable, nous facturerons les frais réels d'aller-retour, de paiement, de matériaux d'emballage, etc. Dans les cas graves, nous devrons à regret refuser les commandes futures.
Nous veillons à ne vous causer aucun désagrément et vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour le bon déroulement des échanges.
Lieu d'expédition
Certains articles peuvent être expédiés directement par la marque à votre adresse.
Dans ce cas, **les informations de livraison saisies lors de la commande (nom, adresse et numéro de téléphone)** seront communiquées à la marque.
De plus, si vous achetez un article expédié directement par la marque avec d'autres articles, ils peuvent arriver en envois séparés, et chacun peut avoir une date et une heure de livraison différentes.
[Articles expédiés directement par la marque]
・Rollo : LP 12 pouces
Traitement des données personnelles
Vos données personnelles sont gérées et protégées rigoureusement par nous et par la marque.
Elles ne seront jamais utilisées à d'autres fins que la livraison ; soyez rassuré.
