Information importante sur les envois internationaux

Pour les parfums ainsi que certains produits lifestyle comme les soins du corps et les boissons, nous ne pouvons pas expédier à l'étranger。
Si votre commande contient un article non expédiable à l'étranger, nous vous contacterons pour vous proposer une modification ou une annulation de la commande.
Merci de votre compréhension.

 

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À propos des envois internationaux

• Pour les commandes de ¥100 000 TTC ou plus, la livraison internationale est gratuite.
• Pour les commandes de ¥99 999 TTC ou moins, des frais de port forfaitaires de ¥9,900 TTC s'appliquent.

 

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Délais de livraison

Les envois internationaux prennent en général 1 à 2 semaines à compter de l'expédition pour arriver (avec suivi).
Toutefois, le délai peut s'allonger selon le dédouanement dans le pays de destination, la météo et la situation des transporteurs locaux, entre autres. Merci de votre compréhension.

 

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Taxe à la consommation (exonération) pour les commandes internationales

Les prix affichés dans cette boutique en ligne incluent la taxe à la consommation japonaise (10 %).
Toutefois, pour les commandes depuis l'étranger, la taxe est automatiquement déduite au paiement et le prix hors taxe s'applique。

 

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Droits de douane, taxes d'importation et autres frais

Pour les commandes depuis l'étranger, les droits de douane, taxes d'importation et tous autres frais perçus localement sont à la charge du client.
Par ailleurs, nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison dus au dédouanement, à la taxation ou à d'autres raisons. Merci de votre compréhension.
Avant de commander, nous vous recommandons de vérifier les coûts et réglementations d'importation auprès des douanes du pays de destination.

 

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Autres

• Certaines régions et certains pays ne sont pas desservis. En cas de doute, contactez-nous avant de commander.
• Tous les envois internationaux disposent d'un numéro de suivi, mais nous déclinons toute responsabilité pour les retards, pertes ou dommages survenus pendant l'acheminement.
• En cas d'incident en cours de transport (perte, casse, etc.), nous demanderons une enquête au transporteur ; le remboursement ou l'envoi d'un remplacement dépendront des conclusions du transporteur.

 

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Contact

Pour toute question sur les envois internationaux, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

Adresse e-mail: email.loungesai@gmail.com