Merci infiniment d’être venus aujourd’hui, 9 septembre, pour le premier jour du pop-up Lounge Sai à Osaka.
Nous sommes tous très heureux d’avoir pu rencontrer autant de personnes dès le premier jour.
Nous attendons déjà avec impatience de rencontrer encore plus de monde ce samedi et ce dimanche.
Comme l’indique le titre, nous avons une demande à adresser à celles et ceux qui viendront, afin que vos achats lors de ce pop-up et de nos prochains événements se déroulent de la manière la plus agréable possible.
Cette demande concerne moins les pièces que l’on peut emporter sur place que celles dont la livraison se fera ultérieurement, par exemple parce qu’elles sont fabriquées sur commande ou parce que le stock en boutique est épuisé.
Pour cet événement, il s’agit par exemple de :
- Articles sur commande de la collection Printemps/Été 2023 de DseconD
- Toutes les pièces de KEI SHIGENAGA
- Certains articles de grande taille de KYKds Products.
- Articles en rupture de stock de Liquides Imaginaires
Si vous envisagez des articles de ce type, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir, dans la mesure du possible, créer à l’avance un compte Lounge Sai via ce lien avant de vous rendre sur place.
Celles et ceux qui ont déjà passé une commande sur mesure chez Lounge Sai savent qu’il fallait alors saisir l’adresse de livraison comme destination de la pièce.
Au moment du paiement, nous vous demandions de saisir vos informations de livraison sur notre tablette ou notre ordinateur, mais s’inscrire sur place avec des appareils peu familiers demandait un peu de temps et d’efforts, et nous en étions chaque fois désolés.
De plus, avec notre fonctionnement actuel, les clients fidèles devaient eux aussi ressaisir leurs informations de livraison à chaque achat, comme lors de la première fois, et nous sommes sincèrement désolés de vous avoir fait perdre ainsi du temps à chaque visite. Désormais, dès que vous aurez créé un compte sur la boutique en ligne, vous n’aurez plus à saisir vos informations de livraison sur place lors du paiement, et nous pourrons également réduire l’attente au moment de payer en période d’affluence.
Cela permettra en même temps à notre équipe de travailler plus efficacement, de l’événement jusqu’à la livraison des pièces.
Pour ces raisons, nous envisageons désormais le déroulement concret d’une commande de pièces sur commande de la manière suivante.
- Lien ou depuis l’écran du compte en bas du menu de Lounge Sai Online, créez votre compte.
- Enregistrez vos informations de livraison depuis la page Mon compte, en bas du menu, ou via ce lien.
- Lors du paiement, notre équipe envoie les instructions de paiement à l’adresse e-mail de votre compte.
- Vérifiez le contenu de votre commande dans l’e-mail, puis finalisez le paiement et la commande depuis votre smartphone.
- Lorsque vous commanderez d’autres pièces lors d’un prochain événement en tant que client fidèle (si vos informations n’ont pas changé), nous enverrons le détail de la commande sur votre compte au moment du paiement, et le paiement comme la commande se feront simplement et sans tracas.
Notre demande est en réalité très simple : « Si vous créez un compte avant de venir, les démarches seront plus faciles pour vous, et cela nous aide beaucoup sur place ! » Mais demander simplement de s’inscrire nous a semblé difficile, c’est pourquoi nous vous l’avons expliqué par écrit.
Créer un compte ne vous oblige aucunement à acheter, et ne pas en créer ne vous empêche pas d’acheter, mais nous pensons qu’en faisant l’expérience de l’ensemble du parcours lors de votre commande sur place, vous comprendrez à peu près notre intention.
J’écris ce texte pendant l’événement ; veuillez excuser sa longueur et son style peu soigné. Quoi qu’il en soit, si vous comptez venir demain ou après-demain, deuxième et troisième jours à Osaka, ou à l’événement de Tokyo le week-end prochain, nous vous serions très reconnaissants de vous inscrire à l’avance.