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Gastos de envío
Si solo pide tiras olfativas, el envío cuesta ¥750, y al enviarlas le mandamos por correo un código de cupón de ¥750 de descuento. (Ver abajo.)
Si pide tiras olfativas junto con uno o más artículos, el envío depende del total del pedido y no se emite cupón.
Cupón
Si solo pide tiras olfativas, le enviamos por correo un código de cupón de ¥750 al despacharlas.
El cupón puede usarse una sola vez, en el plazo de un mes desde su emisión, al comprar fragancias (productos con tira olfativa disponible) en la tienda en línea de Lounge Sai, y no es válido para otras compras.
No podemos volver a emitir el código del cupón si se pierde.
Método de envío
Las tiras se envuelven por separado según el aroma y se envían juntas como paquete para buzón (con seguimiento).
Si pide tiras olfativas junto con otros artículos, normalmente las incluimos en el mismo paquete, pero algunos artículos se envían desde otro lugar y, en ese caso, pueden llegar por separado.
Una tira olfativa (mouillette) es un papel en el que se pulveriza el perfume para olerlo.
[Muestras de aroma: tiras olfativas] es un servicio en el que le enviamos tiras pulverizadas con los aromas elegidos para olerlos con calma en casa.
Hasta 20 aromas
Si desea más de 20 aromas, haga varios pedidos por separado.
Una tira por aroma
Aunque pida varias tiras del mismo aroma, enviaremos una.
Si un pedido no se ajusta a lo anterior, lo modificaremos según estas condiciones y lo enviaremos.
En ese caso no le avisaremos antes del envío, así que revise lo anterior y haga su pedido con cuidado.
Gastos de envío
・Si el total del pedido es de ¥11.000 o más (impuestos incluidos), el envío es gratuito a todo Japón.
・En pedidos de ¥10.999 o menos (impuestos incluidos), cobramos una tarifa única de ¥750 a todo Japón.
Método de envío
Según el paquete y la dirección de entrega, enviamos con Sagawa Express o Yamato Transport. (No se puede elegir la empresa de transporte.)
*Tenga en cuenta que el envío se realiza con embalaje sencillo.
Plazos de envío
・Los artículos pedidos se envían, por norma general, en un plazo de 3 días desde el pedido.
・La entrega se programa para la fecha más próxima posible.
(Siempre que es posible, procuramos enviar el mismo día o al día siguiente.)
*Si, excepcionalmente, el envío se retrasa 3 días o más, lo anunciaremos con antelación en este sitio; consúltelo.
Envíos a Okinawa y a islas remotas
Los envíos a Okinawa y otras islas remotas que contengan perfumes o productos líquidos (incluidos los exfoliantes corporales) no pueden ir por vía aérea y se envían por tierra o por mar.
Por ello, la entrega tarda alrededor de una semana. Gracias por su comprensión.
Paquetes devueltos (dirección desconocida, ausencia prolongada o rechazo)
Si un paquete nos es devuelto por dirección incompleta, ausencia prolongada, rechazo u otros motivos, procederemos de la siguiente manera.
・Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico u otro medio y, si desea un nuevo envío, los gastos adicionales reales de envío (envío de ida y vuelta, comisiones de pago, etc.) correrán a su cargo. Prepararemos el nuevo envío en cuanto recibamos su respuesta y confirmemos el pago en un plazo de 5 días desde nuestro aviso.
・Si, tras nuestro aviso de devolución, no recibimos noticias en 6 días, podremos cancelar el pedido. En ese caso, el envío de ida y vuelta, incluido el primer envío, y las comisiones de pago no podrán reembolsarse. Gracias por su comprensión.
・Si rechaza el paquete sin un motivo justificado, le cobraremos los gastos reales de envío de ida y vuelta, comisiones de pago, materiales de embalaje, etc. En casos graves, lamentablemente, podremos rechazar pedidos futuros.
Ponemos todo nuestro cuidado en no causarle molestias y le pedimos su comprensión y colaboración para que todo transcurra sin problemas.
Desde dónde se envía
Algunos artículos pueden enviarse directamente desde la marca a su dirección.
En ese caso, **los datos de envío que introdujo al hacer el pedido (nombre, dirección y teléfono)** se compartirán con la marca.
Además, si compra un artículo enviado directamente por la marca junto con otros artículos, pueden llegar en envíos separados y cada uno puede tener una fecha y hora de entrega distinta.
[Artículos enviados directamente por la marca]
・Rollo: LP de 12 pulgadas
Tratamiento de los datos personales
Sus datos personales son gestionados y protegidos de forma estricta por nosotros y por la marca.
Nunca se utilizarán con fines distintos del envío, así que puede estar tranquilo.
Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones y los reembolsos tras completar el pedido no se aceptan, por norma general.。
Tampoco podemos aceptar cancelaciones, devoluciones, cambios ni reembolsos por motivos personales, como "no es lo que esperaba" tras recibir el artículo.
Cuándo se aceptan devoluciones o cambios
Solo aceptamos devoluciones o cambios en los siguientes casos.
- El producto comprado presenta defectos, como daños o suciedad
- Ha recibido un producto o una cantidad distintos de lo pedido
- Se confirma daño o pérdida por un incidente durante el envío
*No nos hacemos cargo de daños o suciedad causados por el uso o almacenamiento del cliente.
Cómo solicitar una devolución o un cambio
Si desea una devolución o un cambio, contacte siempre con nosotros antes por correo electrónico (email.loungesai@gmail.com).。
Si el artículo se devuelve sin aviso previo, no podremos aceptar la devolución ni el cambio; téngalo en cuenta.
Los gastos de devolución que se generen en ese caso también correrán a cargo del cliente.
Plazo para solicitar devolución o cambio
Si desea una devolución o un cambio, contáctenos en un plazo de 5 días desde la recepción del artículo.
No podemos aceptar devoluciones ni cambios en los siguientes casos.
- Han pasado 6 días o más desde la llegada del artículo
- El artículo se ha usado
- Se han perdido o dañado las etiquetas o los accesorios
- Artículos rebajados y artículos por encargo (incluidos los pedidos personalizados)
Dirección de devolución
Le indicaremos la dirección de devolución después de que nos contacte.
Embalaje para la devolución
Al devolver un artículo, envíelo en el mismo estado y embalaje en que lo recibió.
En este caso, los gastos de envío y las comisiones de la devolución corren a nuestro cargo.
Forma de reembolso
Si no es posible el cambio (por ejemplo, por falta de existencias), le reembolsaremos el precio del producto.
El reembolso se realizará con el método de pago elegido al hacer el pedido.
Sobre el sistema de desistimiento (cooling-off) de Japón
Dado que nuestra forma de venta corresponde a la venta por correspondencia (a distancia), no está cubierta por el sistema de desistimiento (cooling-off).
Gracias por su comprensión.
Contacto
Si tiene alguna duda, no dude en consultarnos por correo electrónico (email.loungesai@gmail.com) o por el chat.
Gastos de envío
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El cupón puede usarse una sola vez, en el plazo de un mes desde su emisión, al comprar fragancias (productos con tira olfativa disponible) en la tienda en línea de Lounge Sai, y no es válido para otras compras.
No podemos volver a emitir el código del cupón si se pierde.
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Las tiras se envuelven por separado según el aroma y se envían juntas como paquete para buzón (con seguimiento).
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Una tira olfativa (mouillette) es un papel en el que se pulveriza el perfume para olerlo.
[Muestras de aroma: tiras olfativas] es un servicio en el que le enviamos tiras pulverizadas con los aromas elegidos para olerlos con calma en casa.
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Cancelaciones y reembolsos
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Dado que nuestra forma de venta corresponde a la venta por correspondencia (a distancia), no está cubierta por el sistema de desistimiento (cooling-off).
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Madera de guayaco, madera de cedro, ciprés, vetiver
Descripción
“Un perfume gris que evoca el grafito”
Una fragancia amaderada de profundidad sin pretensiones, en la que la madera recién cortada se armoniza con el grafito.
Tipo y tamaño
Eau de Parfum / 50mL
País de origen
Francia
Un estoico aroma de grafito sin rastro de dulzor
Graphite es una fragancia sin elementos dulces ni frescos, en la que el aroma del grafito se extiende en el instante en que se pulveriza.
Evoca las horas de dibujo en un aula de arte.
Con el amargor añadido de maderas crudas ricas en taninos, resulta nítido y cortante, y aun así transmite la serenidad de una profundidad natural.
Todos los perfumes de MAD et LEN se caracterizan por una sensación natural y suave sobre la piel.
Con el nombre de Parfum Mist pueden usarse como una bruma corporal, por lo que creemos que se pueden llevar en cualquier ocasión.
Parfum Mist
Las composiciones de MAD et LEN, una combinación artística de materias primas naturales, se elaboran mediante la destilación y extracción de esencias naturales de flores, maderas, tallos y frutos cuidadosamente seleccionados de todo el mundo.
Nos comprometemos con los ingredientes de origen natural y no utilizamos ingredientes de origen animal.
Que algunas fragancias no puedan producirse
según la cosecha y la época de las materias primas es también una muestra de nuestra apuesta por los materiales naturales.
COLLECTION
Creaciones en las que se perciben materias primas cuidadosamente seleccionadas y el trabajo manual de los artesanos.
Una colección que permite vivir los "aromas de la naturaleza".
MAD et LEN
MAD et LEN (se pronuncia «Madelen») es una marca de fragancias nacida en el pequeño pueblo de Saint-Julien-du-Verdon, en el sur de Francia.
En un pequeño laboratorio, los artesanos elaboran a mano cada detalle, hasta los recipientes, las cajas y las etiquetas, y las esencias aromáticas se obtienen mediante la destilación y extracción de materias primas naturales, como flores, maderas, tallos y frutos seleccionados cuidadosamente de todo el mundo.
No se utilizan silicona, parabenos, PEG, colorantes artificiales ni derivados del petróleo, ni ingredientes de origen animal salvo la cera de abeja.
El nombre de la marca, MAD et LEN, procede de la «madeleine», el bollo de la repostería francesa.
En la novela En busca del tiempo perdido, de Marcel Proust, hay un episodio en el que, al comer una madeleine (Madeleine; en el texto se escribe «mad.len») mojada en té, los recuerdos del pasado vuelven a la memoria.
Es la célebre escena que dio origen al llamado «efecto Proust», el recuerdo de memorias y emociones a través del gusto y del olfato, y constituye el fundamento del universo de la marca y de su perfumería.
