Política de privacidad
Política de privacidad
Lounge Sai (en adelante, "la Empresa"), en el desarrollo de su actividad, reconoce profundamente la protección y el tratamiento adecuado de la privacidad como una responsabilidad social fundamental, y se compromete a gestionar y proteger de forma adecuada los datos personales de sus clientes, cumpliendo con la ley de protección de datos personales y la normativa relacionada, tal como se indica a continuación.
1. Obtención de datos personales
La Empresa podrá recopilar datos personales al realizar la compra de un producto, crear una cuenta o efectuar una consulta. La obtención de datos personales se realiza por medios adecuados conformes a la ley de protección de datos personales, tras indicar previamente la finalidad de uso y confirmar el consentimiento sobre la prestación del servicio. Asimismo, los datos personales recopilados se limitan al mínimo necesario.
2. Uso de los datos personales
Los datos personales proporcionados por los clientes se utilizarán únicamente dentro de los siguientes fines.
【Finalidades de uso】
1) Para la confirmación y verificación del pedido
2) Para el pago del producto pedido, la confirmación del estado del envío y su notificación
3) Para responder a las consultas
4) Para informar sobre diversos productos
5) Para informar sobre servicios, campañas y eventos
6) Para notificaciones necesarias para la gestión del negocio
7) Para la gestión de la información de facturación
8) Para atender consultas y servicio posventa
9) Para encuestas y actividades de marketing
10) Para estudios sobre el uso del servicio y encuestas de satisfacción
11) Para la verificación de identidad
12) Para el análisis estadístico de datos anonimizados
13) Para la prevención de infracciones de los términos de uso y usos indebidos
14) Para el cumplimiento de obligaciones legales
15) Cuando existan motivos legítimos basados en la ley
Además de lo anterior, los datos personales podrán utilizarse sin el consentimiento del interesado en los siguientes casos.
- Cuando así lo exija la ley
- Cuando sea necesario proteger la vida, la salud o los bienes del público
- Cuando sea necesaria la colaboración con un organismo público conforme a la ley
3. Divulgación y suministro de datos personales a terceros
Salvo en los siguientes casos, no divulgaremos ni proporcionaremos datos personales a terceros.
- Cuando así lo exija la ley
- Cuando sea necesario proteger intereses importantes
- Cuando sea necesario para atender una consulta
- Cuando el cliente haya dado su consentimiento
- Cuando sea necesaria una verificación por parte de la entidad de pago
- Cuando el remitente del envío sea la marca vendedora (para compartir la información de entrega)
4. Divulgación, modificación, suspensión del uso y eliminación de datos personales
Atenderemos con prontitud las solicitudes de los clientes relativas a la divulgación, modificación, suspensión del uso o eliminación de sus datos personales.
【Método de solicitud】
La solicitud se atenderá tras especificar claramente la información correspondiente y completar el procedimiento de verificación de identidad del solicitante.
【Casos en los que no es posible la divulgación】
- Cuando no sea posible verificar la identidad del solicitante
- Cuando ello perjudique los derechos o intereses de terceros
- Cuando ello obstaculice las operaciones de la Empresa
- Cuando ello constituya una infracción legal
【Comisión】
No se requiere ninguna comisión.
5. Información de destinatarios terceros
La información sobre el destinatario del envío que el cliente proporcione respecto a un tercero se utilizará únicamente para el envío del producto.
6. Supervisión de los subcontratistas
La Empresa supervisa adecuadamente a sus subcontratistas y se esfuerza por garantizar la gestión segura de los datos personales.
7. Protección de los datos personales
Con el fin de prevenir accesos no autorizados y filtraciones, la Empresa adopta medidas de seguridad adecuadas.
8. Uso de cookies
La Empresa utiliza cookies para mejorar la comodidad del servicio, así como para actividades de marketing y publicidad dirigida. Si rechaza las cookies, es posible que no pueda utilizar algunos servicios.
9. Registros de acceso
La Empresa recopila registros de acceso para conocer el uso del sitio y medir la eficacia publicitaria, pero no los vincula con datos personales.
10. Cumplimiento normativo
La Empresa cumple con la ley japonesa de protección de datos personales y la normativa relacionada.
11. Modificaciones de la presente Política de privacidad
Esta Política podrá modificarse debido a reformas legales u otros motivos.
12. Punto de contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, póngase en contacto a través de los siguientes datos.