Envío
Gastos de envío
・Si el total del pedido es de ¥11.000 o más (impuestos incluidos), el envío es gratuito a todo Japón.
・En pedidos de ¥10.999 o menos (impuestos incluidos), cobramos una tarifa única de ¥750 a todo Japón.
Método de envío
Según el paquete y la dirección de entrega, enviamos con Sagawa Express o Yamato Transport. (No se puede elegir la empresa de transporte.)
*Tenga en cuenta que el envío se realiza con embalaje sencillo.
Plazos de envío
・Los artículos pedidos se envían, por norma general, en un plazo de 3 días desde el pedido.
・La entrega se programa para la fecha más próxima posible.
(Siempre que es posible, procuramos enviar el mismo día o al día siguiente.)
*Si, excepcionalmente, el envío se retrasa 3 días o más, lo anunciaremos con antelación en este sitio; consúltelo.
Envíos a Okinawa y a islas remotas
Los envíos a Okinawa y otras islas remotas que contengan perfumes o productos líquidos (incluidos los exfoliantes corporales) no pueden ir por vía aérea y se envían por tierra o por mar.
Por ello, la entrega tarda alrededor de una semana. Gracias por su comprensión.
Paquetes devueltos (dirección desconocida, ausencia prolongada o rechazo)
Si un paquete nos es devuelto por dirección incompleta, ausencia prolongada, rechazo u otros motivos, procederemos de la siguiente manera.
・Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico u otro medio y, si desea un nuevo envío, los gastos adicionales reales de envío (envío de ida y vuelta, comisiones de pago, etc.) correrán a su cargo. Prepararemos el nuevo envío en cuanto recibamos su respuesta y confirmemos el pago en un plazo de 5 días desde nuestro aviso.
・Si, tras nuestro aviso de devolución, no recibimos noticias en 6 días, podremos cancelar el pedido. En ese caso, el envío de ida y vuelta, incluido el primer envío, y las comisiones de pago no podrán reembolsarse. Gracias por su comprensión.
・Si rechaza el paquete sin un motivo justificado, le cobraremos los gastos reales de envío de ida y vuelta, comisiones de pago, materiales de embalaje, etc. En casos graves, lamentablemente, podremos rechazar pedidos futuros.
Ponemos todo nuestro cuidado en no causarle molestias y le pedimos su comprensión y colaboración para que todo transcurra sin problemas.
Desde dónde se envía
Algunos artículos pueden enviarse directamente desde la marca a su dirección.
En ese caso, **los datos de envío que introdujo al hacer el pedido (nombre, dirección y teléfono)** se compartirán con la marca.
Además, si compra un artículo enviado directamente por la marca junto con otros artículos, pueden llegar en envíos separados y cada uno puede tener una fecha y hora de entrega distinta.
[Artículos enviados directamente por la marca]
・Rollo: LP de 12 pulgadas
Tratamiento de los datos personales
Sus datos personales son gestionados y protegidos de forma estricta por nosotros y por la marca.
Nunca se utilizarán con fines distintos del envío, así que puede estar tranquilo.
