Zum Anprobe-Service
Für Artikel, auf deren Produktseite „Anprobe möglich“ vermerkt ist, bieten wir einen Service an, bei dem nach der Anprobe zu Hause eine Rückgabe oder ein Größenumtausch möglich ist.
Nachdem Ihre bestellte Ware bei Ihnen eingetroffen ist, können Sie sie in Ruhe anprobieren und, falls Größe oder Gesamteindruck nicht passen, eine Rückgabe oder einen Größenumtausch veranlassen.
Bitte lesen Sie die folgenden Angaben sorgfältig durch, bevor Sie den Service nutzen.
So funktioniert es (Ablauf)
- Bestellen Sie wie gewohnt und legen Sie den gewünschten Artikel in den Warenkorb.
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Tragen Sie im Bemerkungsfeld des Warenkorbs „Anprobe gewünscht“ ein.
- Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Bestellung ab.
- Probieren Sie den Artikel nach Erhalt in Innenräumen an.
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Ob Rückgabe, Größenumtausch oder Behalten des Artikels: Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung in jedem Fall innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail ( email.loungesai@gmail.com) oder über den Chat auf unserer Website mit.
- Wenn Sie eine Rückgabe wünschen, versetzen Sie den Artikel bitte in den Zustand bei Lieferung (einschließlich Etiketten und Zubehör) und senden Sie ihn an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse.
※ Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Bedingungen für Rückgabe und Umtausch
Die Rückgabe bzw. der Umtausch anprobierter Artikel ist nur möglich, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind.
- Der Anprobe-Service steht ausschließlich Kunden in Japan zur Verfügung.
- Innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware müssen Sie sich unbedingt bei uns melden.
- Abgesehen von der Anprobe in Innenräumen darf der Artikel nicht getragen worden sein. Er muss frei von Verschmutzungen, Gerüchen (auch von Parfüm oder Tabak), Beschädigungen und Gebrauchsspuren sein.
- Etiketten, Verpackung und Zubehör müssen vollständig und unbeschädigt vorhanden sein.
- Wiederholte Anproben und Rückgaben desselben Artikels können wir unter Umständen nicht akzeptieren.
In den folgenden Fällen können wir Rückgabe und Umtausch leider nicht annehmen.
- Wenn der Artikel ohne vorherige Benachrichtigung zurückgesendet wurde
- Wenn Gebrauchsspuren, Verschmutzungen, Beschädigungen oder Gerüche vorhanden sind
- Wenn Etiketten, Verpackung oder Zubehör fehlen oder beschädigt sind
- Auftragsfertigung (Maßanfertigung) und Vorbestellartikel
- Artikel, die keine Kleidung sind, wie Parfüm oder Hygieneartikel
Nachdem wir die oben genannten Bedingungen in unserem Shop geprüft haben, leiten wir die Rückerstattung bzw. den Größenumtausch in die Wege.
Zu Größenänderungen
Falls die Größe nach der Anprobe nicht perfekt sitzt, übernehmen wir auch Änderungen (Größenanpassungen). Zum Beispiel passen wir die Ärmel- oder Saumlänge an Ihre Maße an.
Konfektionsgrößen passen nicht jedem perfekt. Damit Sie Ihre Kleidung lange und bequem tragen können, ziehen Sie bitte auch eine Änderung in Betracht.
Weitere Informationen zu Änderungen finden Sie hier.
→ Zu Änderungen
Kontakt
Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne über den Chat auf unserer Website oder per E-Mail.
email.loungesai@gmail.com
Hinweise zur Nutzung dieses Services
Der Anprobe-Service soll Ihnen eine sichere Auswahl ermöglichen.
Bitte behandeln Sie die Artikel während der Anprobe sorgfältig.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
