ご試着サービスについて
商品ページに「試着可能」の記載があるものを対象に、ご自宅での試着後、返品またはサイズ交換が可能なサービスをご用意しています。
ご注文商品がお手元に届いた後、実際にご試着いただき、サイズやイメージが合わない場合は返品またはサイズ交換をお申し付けいただけます。
以下の内容をよくご確認のうえ、ご利用ください。
ご利用方法（手順）
- 通常通りご注文したい商品をカートに追加してください。
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カート内の備考欄に「試着希望」とご記載ください。
- チェックアウトへ進み、ご注文を確定してください。
- 商品到着後、室内でご試着ください。
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返品またはサイズ交換をご希望の場合は、商品到着から3日以内に必ずメール(
email.loungesai@gmail.com)にてご連絡ください。
- 返品をご希望の場合は、お届け時と同じ状態（タグ・付属品含む）にして、メールにて当社がご案内する返送先住所までご返送ください。
※ 返送送料はお客様負担となります。
返品・交換の条件
ご試着いただいた商品の返品・交換は、以下の条件を満たす場合に限ります。
- ご試着サービスは日本国内のお客様のみご利用いただけます。
- 商品到着から3日以内にご連絡をいただいていること。
- 室内での試着のみで、使用感・汚れ・匂い（香水やタバコなど）・傷等がないこと。
- タグ、付属品、パッケージ等がすべて揃っていること。
- 同一商品の複数回試着・返品はお受けできない場合がございます。
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
- 事前連絡なしの返送
- 使用感や汚れ、傷がある場合
- タグや付属品、パッケージ等の紛失・破損
- 受注生産品（カスタムオーダー含む）、お取り寄せ品
- フレグランスや衛生商品のような別カテゴリー商品
返品いただいた商品の状態を確認後、問題がなければ返金またはサイズ交換を行います。
サイズ直しについて
ご試着後にサイズが合わなかった場合は、サイズ直し（お直し）も承っております。
たとえば、袖丈や着丈を短くするなど、お客様の体型に合わせた調整が可能です。
既製品のサイズ展開がお客様全員の体型に合うことは難しいため、ご試着時にはサイズ直しのオプションも念頭に入れてご検討いただけると、作品をより一層お楽しみいただけるかと思います。
サイズ直しの詳細については、以下のページをご参照ください。
→ お直しについて
お問い合わせ先
ご不明な点やご相談がございましたら、チャットまたはメール( email.loungesai@gmail.com)でご連絡ください。
ご利用にあたってのお願い
試着サービスは、お客様に安心して商品をお選びいただくための制度です。
サービスのご利用に際しては、商品を大切にご試着くださいますようお願い申し上げます。
