プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
Lounge Sai（以下「当社」という）は、事業を実施する上で、プライバシーの保護や取り扱いを大切な社会的責務と深く認識しており、個人情報の保護に関する法律及び関連法令等を遵守し、次のとおりお客様の個人情報の適正な管理保護に努めてまいります。
1. 個人情報の取得
当社では、商品のご購入時やアカウント作成、お問い合わせ時に個人情報を収集することがあります。個人情報の取得は、事前に利用目的を明示し、サービス提供の有無についての同意を確認した上で、個人情報保護法を遵守した適正な手段で行います。また、収集する個人情報は必要最低限に限定します。
2. 個人情報の利用
お客様からご提供いただいた個人情報は、以下の利用目的の範囲内でのみ利用します。
【利用目的】
1）ご注文の確認、照会のため
2）ご注文商品の決済、発送状況の確認、通知のため
3）お問い合わせの返信のため
4）各種商品に関するご案内のため
5）サービス・キャンペーン・イベント等のご案内のため
6）事業運営上必要な通知のため
7）課金情報の管理のため
8）お問い合わせ、アフターサービス対応のため
9）アンケートやマーケティング活動のため
10）利用状況調査や満足度調査のため
11）本人確認のため
12）匿名加工による統計データ分析のため
13）利用規約違反や不正利用防止のため
14）法的義務の履行のため
15）法令等の正当な理由に基づく場合
なお、上記以外でも以下の場合にはご本人の同意なしに利用する場合があります。
- 法令に基づく場合
- 公衆の生命・健康・財産保護の必要がある場合
- 法令に基づく公的機関の事務協力が必要な場合
3. 個人情報の第三者への開示・提供
以下の場合を除き、第三者に開示・提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 重大な利益保護が必要な場合
- お問い合わせ対応に必要な場合
- お客様の同意がある場合
- 決済会社での確認等が必要な場合
- 出荷元が販売元ブランドである場合（配送情報の共有）
4. 個人情報の開示・変更・利用停止・削除
お客様の個人情報について、開示・変更・利用停止・削除等のご依頼に速やかに対応します。
【受付方法】
対象情報を明示の上、ご本人確認手続き後に対応いたします。
【開示できない場合】
- 本人確認が取れない場合
- 他者の権利利益を害する場合
- 業務妨害となる場合
- 法令違反となる場合
【手数料】
手数料は不要です。
5. 第三者の宛先情報
お客様よりいただいた第三者の配送先情報は、商品の発送のみに利用します。
6. 委託先の監督
業務委託先には適切な監督を行い、個人情報の安全管理に努めます。
7. 個人情報の保護
不正アクセスや漏洩防止のため、適切な安全管理措置を講じます。
8. クッキー（Cookie）の利用
当社ではクッキーを利用して利便性向上、マーケティング、ターゲティング広告に活用しています。クッキーを拒否する場合、一部サービスが利用できないことがあります。
9. アクセスログ
サイト利用状況把握や広告効果測定のためアクセスログを収集しますが、個人情報とは結びつけて利用しません。
10. 法令遵守
日本の個人情報保護法および関連法令を遵守します。
11. プライバシーポリシーの変更
法改正等により本ポリシーを変更することがあります。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは以下までご連絡ください。