Herzlichen Dank, dass Sie heute, am 9. September, zum ersten Tag des Lounge Sai Pop-ups in Osaka gekommen sind.

Wir alle freuen uns sehr, schon am ersten Tag so viele von Ihnen getroffen zu haben.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, am Samstag und Sonntag noch mehr von Ihnen zu begrüßen.

 

Wie der Titel bereits sagt, haben wir eine Bitte an alle, die uns noch besuchen werden, damit Ihr Einkauf bei diesem Pop-up und bei künftigen Veranstaltungen noch angenehmer verläuft.

Dabei geht es weniger um Stücke, die Sie gleich mitnehmen können, sondern vor allem um Stücke, die zu einem späteren Zeitpunkt geliefert werden, etwa weil sie auf Bestellung gefertigt werden oder im Geschäft ausverkauft sind.

Bei dieser Veranstaltung betrifft das zum Beispiel:

• Bestellartikel aus der Frühjahr/Sommer-Kollektion 2023 von DseconD
• Alle Stücke von KEI SHIGENAGA
• Einige großformatige Artikel von KYKds Products.
• Vergriffene Artikel von Liquides Imaginaires

Wenn Sie solche Artikel in Betracht ziehen, bitten wir Sie, sich nach Möglichkeit schon vor Ihrem Besuch über diesen Link vorab ein Lounge-Sai-Konto einzurichten.

 

Wer bereits ein Stück bei Lounge Sai auf Bestellung angefertigt hat, weiß, dass bei der Bestellung die Lieferadresse als Zielort eingegeben werden musste.

Beim Bezahlen baten wir Sie, Ihre Lieferdaten auf unserem Tablet oder Computer einzugeben. Die Registrierung vor Ort mit nicht vertrauten Geräten kostete jedoch etwas Zeit und Mühe, was uns jedes Mal leidgetan hat.

Außerdem mussten bei unserem bisherigen Ablauf auch Stammkundinnen und Stammkunden wie beim ersten Mal bei jedem Einkauf erneut ihre Lieferdaten angeben, was Ihnen jedes Mal Mühe und Zeit gekostet hat und uns sehr leidtut. Künftig entfällt, sobald Sie ein Konto im Online-Shop besitzen, die Eingabe der Lieferdaten vor Ort beim Bezahlen, und auch die Wartezeit an der Kasse zu Stoßzeiten lässt sich verkürzen.
Zugleich arbeitet unser Team dadurch effizienter, von der Veranstaltung bis zur Lieferung der Stücke.

 

Aus diesen Gründen stellen wir uns den konkreten Ablauf einer Bestellung von Auftragsstücken künftig wie folgt vor.

1. Link oder den Kontobereich am Ende des Menüs von Lounge Sai Online ein Konto registrieren.
2. Ihre Lieferdaten über die Seite „Mein Konto“ am Ende des Menüs erfassen, oder über diesen Link.
3. Beim Bezahlen sendet unser Team die Zahlungsinformationen an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos.
4. Bestellung in der E-Mail prüfen und Zahlung sowie Bestellung mit dem eigenen Smartphone abschließen.
5. Wenn Sie bei einer späteren Veranstaltung als Stammkunde weitere Stücke bestellen (sofern sich Ihre Angaben nicht geändert haben), senden wir die Bestelldetails beim Bezahlen an Ihr Konto, und Zahlung und Bestellvorgang sind reibungslos und ohne Aufwand erledigt.

Diesen Ablauf stellen wir uns vor. Vereinfacht gesagt: Nachdem Sie die Musterstücke im Geschäft angesehen haben, schließen Sie Ihre Bestellung mithilfe der erhaltenen Hinweise online über Ihr eigenes Smartphone ab. Es ist ein wenig kompliziert, das in Worte zu fassen, und es klingt, wie auch immer wir es erklären, unübersichtlich. Das bitten wir zu entschuldigen.

Unsere eigentliche Bitte ist ganz einfach: „Wenn Sie sich vor Ihrem Besuch registrieren, wird der Ablauf auch für Sie einfacher, und uns vor Ort hilft es sehr!“ Da wir es aber schwierig fanden, Sie einfach nur um eine Registrierung zu bitten, haben wir es schriftlich erklärt.

Mit der Registrierung eines Kontos entsteht keine Kaufverpflichtung, und wer sich nicht registriert, kann trotzdem kaufen, aber wir glauben, dass Sie unsere Absicht ungefähr verstehen, wenn Sie bei Ihrer Bestellung vor Ort den gesamten Ablauf selbst erleben.

 

Ich schreibe dies während der Veranstaltung und bitte daher um Verzeihung für die Länge und den unausgefeilten Stil. Wenn Sie morgen oder übermorgen, am zweiten und dritten Tag in Osaka, oder am kommenden Wochenende in Tokio vorbeikommen möchten, würden wir uns sehr über Ihre Mithilfe durch eine vorherige Registrierung freuen.

<<Konto vorab registrieren>>