關於取消與退款

訂單完成後的取消及退款，原則上恕不受理。。

此外，商品送達後以「與想像不同」等顧客個人原因要求的取消、退貨、換貨及退款，亦恕不受理，敬請見諒。

 

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可退換貨的情況

僅限以下情況，可辦理退貨或換貨。

• 所購商品有破損、汙損等瑕疵
• 收到的商品或數量與訂單內容不符
• 經確認因配送途中事故造成破損或遺失

※因顧客使用或保管造成的破損、汙損，恕不受理。

 

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關於退換貨的手續

如需退換貨，請務必事先透過郵件（email.loungesai@gmail.com）與我們聯絡。。

如未事先聯絡即寄回，將無法受理退換貨，敬請留意。
屆時產生的退回運費也由顧客負擔。

 

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退換貨的聯絡期限

如需退換貨，請於商品送達後5天內與我們聯絡。

以下情況恕不受理退換貨。

• 商品送達後已超過6天
• 商品已使用過
• 商品吊牌或配件遺失、損壞
• 特價商品及接單生產品（含客製訂單）

 

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關於退貨地址

退貨地址將於您聯絡我們後另行告知。

 

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關於退貨時的包裝

退貨時，請以與收到商品時相同的狀態與包裝寄回。
此情況下的退貨運費及手續費由本店負擔。

 

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退款方式

如無法換貨（缺貨等），將退還商品款項。
退款將透過下單時選擇的付款方式辦理。

 

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關於冷靜期（Cooling-off）制度

本店的銷售形式屬於郵購（遠距）銷售，不適用冷靜期制度。
敬請見諒。

 

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聯絡我們

如有任何疑問，歡迎透過郵件（email.loungesai@gmail.com）或線上聊天與我們聯絡。