國際訂單的退款與退貨
海外訂單退款及退貨政策
訂單確認後，恕不接受任何取消及退款。
此外，商品送達後以「與想像不同」等顧客個人原因要求的取消、退貨、換貨及退款，亦恕不受理。
請在知悉以上內容後下單。
可退換貨的情況
僅限以下情況，可辦理退貨或換貨 。
- 送達的商品有破損、汙損、瑕疵
- 收到的商品或數量與訂單內容不符
- 經確認因配送途中事故造成破損或遺失
※因顧客使用、保管、操作造成的破損或汙損，恕不受理退換貨。
關於退換貨的手續
如需退換貨，請務必於商品送達後5天內透過郵件（ email.loungesai@gmail.com）與我們聯絡。
如未事先聯絡即寄回，將無法受理退換貨。
此外，屆時產生的退回運費由顧客負擔，敬請見諒。
退換貨獲批准時，本店將告知退貨地址。
請以與送達時相同的狀態與包裝寄回。
（此情況下的退回運費及手續費由本店負擔）
無法退換貨的情況
以下情況恕不受理退換貨。
- 商品送達後已超過6天
- 商品曾使用或拆封過（瑕疵品除外）
- 吊牌、配件、包裝等缺失或損壞
- 接單生產品（含客製訂單）及特別訂購商品
關於無法換貨的情況
如換貨商品缺貨，將退還商品款項。
關於運費、關稅及進口稅
海外訂單相關的關稅、進口稅及其他費用均由顧客負擔。
此外，即使因海關檢查或其他情況導致配送延遲，本店也不接受取消及退款。
詳細的進口規定及費用，請於下單前向收件國海關等確認。
因配送途中事故造成的破損、遺失，將根據配送公司的調查結果處理（調查可能需要一些時間）。
重要事項
海外配送時包裝可能出現輕微擦痕、凹陷、刮傷等，只要產品本身沒有問題，恕不在退換貨範圍內。
確認訂單即視為同意本政策。
聯絡我們
關於退換貨的疑問，請透過以下方式聯絡我們。
