关于取消与退款

订单完成后的取消及退款，原则上恕不受理。。

此外，商品送达后以"与想象不同"等顾客个人原因要求的取消、退货、换货及退款，亦恕不受理，敬请谅解。

 

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可退换货的情况

仅限以下情况，可办理退货或换货。

• 所购商品有破损、污损等瑕疵
• 收到的商品或数量与订单内容不符
• 经确认因配送途中事故造成破损或遗失

※因顾客使用或保管造成的破损、污损，恕不受理。

 

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关于退换货的手续

如需退换货，请务必事先通过邮件（email.loungesai@gmail.com）与我们联系。。

如未事先联系即寄回，将无法受理退换货，敬请留意。
届时产生的退回运费也由顾客承担。

 

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退换货的联系期限

如需退换货，请于商品送达后5天内与我们联系。

以下情况恕不受理退换货。

• 商品送达后已超过6天
• 商品已使用过
• 商品吊牌或配件遗失、损坏
• 特价商品及接单生产品（含定制订单）

 

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关于退货地址

退货地址将于您联系我们后另行告知。

 

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关于退货时的包装

退货时，请以与收到商品时相同的状态与包装寄回。
此情况下的退货运费及手续费由本店承担。

 

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退款方式

如无法换货（缺货等），将退还商品款项。
退款将通过下单时选择的支付方式办理。

 

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关于冷静期（Cooling-off）制度

本店的销售形式属于邮购（远程）销售，不适用冷静期制度。
敬请谅解。

 

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联系我们

如有任何疑问，欢迎通过邮件（email.loungesai@gmail.com）或在线聊天与我们联系。