国际订单的退款与退货
海外订单退款及退货政策
订单确认后，恕不接受任何取消及退款。
此外，商品送达后以"与想象不同"等顾客个人原因要求的取消、退货、换货及退款，亦恕不受理。
请在知悉以上内容后下单。
可退换货的情况
仅限以下情况，可办理退货或换货 。
- 送达的商品有破损、污损、瑕疵
- 收到的商品或数量与订单内容不符
- 经确认因配送途中事故造成破损或遗失
※因顾客使用、保管、操作造成的破损或污损，恕不受理退换货。
关于退换货的手续
如需退换货，请务必于商品送达后5天内通过邮件（ email.loungesai@gmail.com）与我们联系。
如未事先联系即寄回，将无法受理退换货。
此外，届时产生的退回运费由顾客承担，敬请谅解。
退换货获批准时，本店将告知退货地址。
请以与送达时相同的状态与包装寄回。
（此情况下的退回运费及手续费由本店承担）
无法退换货的情况
以下情况恕不受理退换货。
- 商品送达后已超过6天
- 商品曾使用或拆封过（瑕疵品除外）
- 吊牌、配件、包装等缺失或损坏
- 接单生产品（含定制订单）及特别订购商品
关于无法换货的情况
如换货商品缺货，将退还商品款项。
关于运费、关税及进口税
海外订单相关的关税、进口税及其他费用均由顾客承担。
此外，即使因海关检查或其他情况导致配送延迟，本店也不接受取消及退款。
详细的进口规定及费用，请于下单前向收货国海关等确认。
因配送途中事故造成的破损、遗失，将根据配送公司的调查结果处理（调查可能需要一些时间）。
重要事项
海外配送时包装可能出现轻微擦痕、凹陷、刮伤等，只要产品本身没有问题，恕不在退换货范围内。
确认订单即视为同意本政策。
联系我们
关于退换货的疑问，请通过以下方式联系我们。
